Инженерная сантехника

Объем 65 м3, вес 18 000 кг, город отправления Иу, город назначения Москва

Эта история попала в кейс по нескольким причинам: клиент был для нас новый с новым видом товара – инженерной сантехникой, и большим (нет, очень большим!), ассортиментом наименований. Плюс требовалась высокая степень срочности, чтобы забрать заказы на нескольких удаленных фабриках в Китае и груз успел на забукированное место на судне до России. Для нас это означает, что в сжатые сроки специалист по таможенному оформлению изучит весь ассортимент и проработает 1200 позиций номенклатуры.

Решение

наша служба в Китае оперативно забрала грузы с 3-х фабрик. При этом, по видеосвязи с клиентом проверили качество товаров, их упаковку, соответствие заявленным характеристикам. Консолидировали заказы на нашем собственном складе в г. Иу. Отправили в составе полного 40-футового контейнера в Москву, где за 1 день была проведена таможенная очистка. После чего груз доставили на склад клиента.

Ключевым фактором в этой поставке была именно видеосвязь с клиентом во время проверки качества. Ведь это гарантировало получение товара соответствующего ожиданиям, а значит уверенность и спокойный сон. Клиент остался доволен слаженностью работы нашей команды, наше сотрудничество продолжается.